Resi

Accettiamo i resi entro 14 giorni dalla consegna.
Per avere diritto a un reso, il vostro articolo deve essere non contrassegnato, non utilizzato e nella stessa condizione in cui lo avete ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale, poiché la confezione è considerata parte del prodotto. Per avviare la procedura di reso, scrivere a info@confetta.com
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Rimborsi

Tutti i prodotti non danneggiati e correttamente restituiti saranno accreditati sul conto dell'acquirente originale.
Si prega di notare che i dazi doganali internazionali e le tasse non sono rimborsati per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea.
Tienete presente che i rimborsi potrebbero richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere visualizzati nel vostro account, a seconda dell'emittente della carta.
Se l'articolo non viene restituito nella sua condizione originale, è danneggiato o ha parti mancanti per ragioni non dovute al nostro errore, il rimborso può essere parziale o non applicabile.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un'email per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del vostro rimborso.
Se siete stati approvati, il rimborso sarà eseguito e verrà applicato automaticamente un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un determinato periodo di tempo.
Se non avete ancora ricevuto un rimborso, controllate nuovamente il vostro conto bancario. Poi contattate la società della carta di credito, potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato. Poi contattate la vostra banca: c'è spesso del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso. Se avetegià fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@confetta.com.

Articoli difettosi

Un articolo è considerato difettoso se è stato ricevuto da voi in una condizione imperfetta o se vi è un difetto di fabbricazione successivo entro un periodo di 2 anni dalla consegna.
Non consideriamo l'usura un difetto.
Tutti gli articoli restituiti come difettosi vengono accuratamente controllati dai nostri esperti di controllo qualità per valutare se l'articolo è difettoso o se è normale logorio. Potremmo essere in grado di offrirvi di riparare il vostro articolo ma vi preghiamo di notare che le riparazioni non sono garantite.
Per restituire un articolo difettoso, è necessario seguire il processo di reso standard come descritto sopra.